قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه فیروزه استور
فروشگاه اینترنتی فیروزه استور، فعالیت خود را از سال ۱۴۰۳ با هدف ارائه محصولات اصل و باکیفیت آرایشی و بهداشتی آغاز کرده است. این صفحه شامل قوانین و مقرراتی است که استفاده از خدمات این فروشگاه را شامل میشود. لطفاً قبل از خرید، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. شرایط عمومی
- تمامی محصولات ارائهشده در فروشگاه فیروزه استور، ۱۰۰٪ اصل و دارای ضمانت اصالت کالا هستند.
- قیمتهای درجشده در سایت به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشد.
- با ثبت سفارش در سایت، شما شرایط و قوانین ذکرشده در این صفحه را مطالعه کرده و میپذیرید.
- فروشگاه فیروزه استور حق دارد بدون اطلاع قبلی، قیمت و موجودی محصولات را تغییر دهد.
- تمامی تصاویر محصولات جهت نمایش بهتر ارائه شدهاند و ممکن است بستهبندی محصولات تغییر کند.
۲. نحوه ثبت سفارش
- برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت را تکمیل نمایید.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
- در صورت بروز هرگونه خطا در ثبت سفارش، لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید.
۳. روشهای پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق درگاههای معتبر بانکی
- پرداخت در محل (در صورت فعال بودن برای شهر شما)
- تمامی تراکنشهای مالی از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
۴. شرایط ارسال سفارش
- ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک موتوری (برای شهر قم) انجام میشود.
- زمان آمادهسازی و ارسال سفارشات معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری است.
- هزینه ارسال بسته به مقصد و روش انتخابی، در هنگام ثبت سفارش محاسبه میشود.
- در صورت عدم حضور خریدار در زمان ارسال، مأمور پست برگشت خواهد زد و در صورت عدم تحویل پس از ۳ بار، سفارش لغو میشود.
۵. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
- در صورت آسیبدیدگی محصول در زمان ارسال، امکان مرجوعی وجود دارد.
- محصولات باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشند.
- در صورت خرابی یا نقص فنی، تا ۳ روز پس از دریافت، امکان تعویض وجود دارد.
- برای مرجوعی، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا مراحل بعدی به شما اطلاعرسانی شود.
- هزینه ارسال مرجوعی بر عهده خریدار است، مگر در صورت اثبات نقص در محصول.
۶. حریم خصوصی
- فروشگاه فیروزه استور متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.
- اطلاعات شخصی شما شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل، صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارش استفاده میشود.
- اطلاعات شما هرگز به اشخاص ثالث فروخته یا ارائه نخواهد شد.
- اطلاعات پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی پردازش شده و در سرورهای فروشگاه ذخیره نمیشود.
۷. محدودیتهای قانونی
- استفاده از اطلاعات سایت برای مقاصد غیرقانونی ممنوع است.
- کپیبرداری از محتوای سایت بدون اجازه کتبی فروشگاه ممنوع میباشد.
- فروشگاه فیروزه استور مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات آرایشی و بهداشتی بر عهده ندارد. لطفاً قبل از استفاده، دستورالعملهای درجشده روی محصول را مطالعه کنید.
۸. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره قوانین و مقررات، لطفاً از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
- تلفن پشتیبانی: ۰۹۱۹۷۳۷۳۳۰۱
- آدرس : قم ، پاساژ حجت
آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵